カーコンサルエコー

ハンドル操作や段差で異音　足廻りから「キッキッ」音　ワイヤレス・ノイズキャッチャーで発生箇所を絞ります　マツダ：アテンザ

「キコキコって音が聞こえる様になったが大丈夫ですか？」とご相談です。車両はマツダ：アテンザ。当店で車検整備お引渡し後の４ケ月が経過した所で、その際に見送った整備（お勧め事項やご連絡事項）内容に足廻り関連はありませんでした。
お客様と音の確認が出来たので、早速お預かりです。
ゆっくりとハンドルを操作するだけでも音が　・・・・続きを読む

お客様の声シリーズ１５

Q５　利用してみていかがでしたか？
A　すごくキレイに直していただいて本当に感謝しかありません！！
また何かあったら（ないといいのですが）利用させていただきたいです。
あと友達とかにも・・・続きを読む

お客様の声シリーズ１４

当社をご利用頂き誠にありがとうございます！！
お客様より寄せられたご意見やご感想をご紹介させて頂き、
皆様のご期待にお応えできるよう努めさせていただきます！！

Q1　当店を利用する前はどんなことでお悩みでしたか？
A　以前はディーラーさんで点検でしたが、予約しても待ち時間が長い。
担当が変わると内容とか言い直しがあり不便でした。
Q２　どうやって当店を知りましたか？
A　知り合いの紹介
Q3　当店を知ってすぐに来店されましたか？　不安はありましたか？
A　すぐに来ました。知り合いと一緒に。
Q４　当店を選んだ決め手は？
A　アフターサポートの良さ。手続きスピード。
親身になって相談にのってくれるのでいつも助かってます。
Q５　利用してみていかがでしたか？
A　ちょっと遠い所にありますが、足を運びたくなる所です。
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アンケートにご協力いただき有難うございます。
今後もお客様からの意見や感想をスタッフ間で共有し
今後のサービスの向上に繋がるよう努めて参ります。
（堅いご挨拶になりましたが、アットホームな空間をも意識しておりますｗ）

お客様の声シリーズ１３

Q1　当店を利用する前はどんなことでお悩みでしたか？
A　ディーラだと予約で混んでいた。
Q２　どうやって当店を知りましたか？
A　近所
Q3　当店を知ってすぐに来店されましたか？　不安はありましたか？
A　引っ越してきてすぐに来店した。
Q４　当店を選んだ決め手は？
A　近さ
Q５　利用してみていかがでしたか？
A　・何にでもすぐに対応してくれる
･アドバイスなどもあり親切
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ご相談頂ければ私たちはお客様の目線で質問にお答えし、
必要な情報や対策などお伝えさせていただきますのでお気軽にお越しください！

お客様の声シリーズ１２

Q１　ご利用される前、どんなことでお悩みでしたか？
A　サイドミラーが壊れた

Q2　どうやって当店を知りましたか？
A　インターネット

Q３　当店を知ってすぐに来店されましたか？
A　はい

Q４　他にも似たようなありますが当社を選んだ理由は？
A　自宅が近かったから

Q５　当店を利用していかがでしたか？
A　安くてよかったです
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インターネットをご覧になりお越しいただく方が最近になり少し多くなりました。
ご自宅の近くに信頼できる整備工場があると思っていただけるよう
お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう日々努めていきます。
今後もよろしくお願いいたします！

お客様の声シリーズ1

Q２　どうやって当店を知りましたか？
A　妻が利用していた。

Q３　当店を知ってすぐに来店されましたか？　不安はありましたか？
A　地元の行きつけに行っていたため、妻から評判を聞いていたので不安はありませんでした。

Q４　他にも似たようなお店がありますが、当社を選ぶ決め手となりました理由は？
A　丁寧な作業説明と客の立場にたった作業内容の提案が好感を持てたため

Q５　実際に当店を利用していかがでしたか？
A　たいへん良くしていただき、今後もよろしくお願い致します。
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N・M様より頂いたご意見です。

ご家族で当社をご利用していただき嬉しい限りです。
常日頃からお客様の大事なお車を預かり整備させていただくにあたり
「どこの部品を交換しているのだろう？」
「いったい費用はいくらかかるのだろう？」と、
不安が残らぬようきちんと相談させて頂いてから見積りをお出しし
整備完了後には作業箇所の写真もご覧いただきながら
できる限り丁寧にご説明させていただいております！！

お客様の声シリーズ２

Q1　当店を利用される前は、どんな事でお悩みでしたか？
A　今まで車検はディーラーのみに頼んでいました。ディーラー以外は不安だった
Q２　とうやって当店を知りましたか？
A　ネットで調べました。

Q３　当店を知ってすぐに来店しましたか？また、不安がありましたか？
A　ネットの口コミも良く見積もりだけでもお願いしようと思いました。

Q４　他にも似たようなお店がありますが、当店を選ぶ決め手となった理由は？
A　車検費用がトータルで安かった事と整備士の方の説明が丁寧だったところ

Q５　実際に利用してみていかがでしたか？
A　サービスが良かったことと何より車検費用が安く済んだ事が助かりました。次回はオイル交換をお願いします。
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今まではディーラーさんに車検をお願いされていたようですが、
今回はネットをご覧いただき当社をお選びいただけたようで嬉しく思います。
サービスの質の向上に力を入れ、最近ではブログやHPも使用し様々なご紹介もしております。
次回のオイル交換でのご利用をお待ちしております！

お客様の声シリーズ３

Q2　どうやって当店をしりましたか？
A　車のキズをなおしていただいた時から

Q４　他にも似たお店がありますが当店を選ぶ決め手となる理由は？
A　通勤の途中で寄れるから。対応が良く皆さん親切にして下さいます。

Q５　実際に利用してみていかがでしたか？
A　ずっと利用させていただこうと思います。
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K・S様より頂きましたご意見です。
ご来店のキッカケは「お車の傷直しにお立ち寄り頂いた事」ですが
その後も継続してお選び頂きありがとうございます！！
当社はお客様の立場になって考え、
地域に根差したサービスの提供ができるよう心がけておりますので
通勤の途中などなど、どんな時でもお気軽にお立ち寄り下さい！

お客様の声シリーズ４