カーコンサルエコー

お客様の声シリーズ６

当社をご利用頂き誠にありがとうございます！！
お客様より寄せられたご意見やご感想をご紹介させて頂き、
皆様のご期待にお応えできるよう努めさせていただきます！！

Q１　当店を利用される前はどんな事でお悩みでしたか？
A　それ以前に懇意にしていた修理工場店が廃業してしまい、どこと付き合ったらいいか悩んでいた。

Q2　どうやって当店をしりましたか？
A　妻が友人からか知人からか貴社のことを聞いてきた。

Q３　当店をしってすぐに来店されましたか？不安がありましたか？
A　必要が生じた時にすぐに来店した。タイヤ交換ではなかったかと思う。

Q４　他にも似たお店がありますが当店を選ぶ決め手となった理由は?
A　妻の聞いてきたことをそのまま信じた。

Q５　実際に利用してみていかがでしたか？
A　とても応接が良いので頼りにしている。
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M・S様よりのご意見です。
ご紹介からのご利用との事ですが、とても有難い事です。
多くのお客様のご要望に沿うお仕事ができるよう
今後も、精一杯【安全・安心・快適】をお届けしていきます！

お客様の声シリーズ７

Q１　当店を利用されるまえはどんな事でお悩みでしたか？
A　店が遠かった。

Q２　どうやって当店をしりましたか？
A　自宅より近い

Q３　当店をしってすぐに来店されましたか？不安はありましたか？
A　すぐに来店した

Q４　他にも似たお店がありますが当店を選ぶ決め手となった理由は？
A　最初は安いと思った。

Q５　実際に利用してみていかがでしたか？
A　社員さんが親切で話しやすい
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アンケートにご協力頂きありがとうございます！
ご自宅が近いとの事ですので、お車の事でお困りの事がございましたら
いつでもお気軽にご相談ください。

お客様の声シリーズ８

Q1　当店を利用される前はどんな事でお悩みでしたか?
A　どんなことでも対応が速くありがたい

Q２　どうやって当店をしりましたか？
A　弟に紹介された

Q５　実際に当店を利用してみていかがですか？
A　いつもお世話になっています。
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H・S様よりご意見です。
ご家族で当店を利用していただきありがとうございます。
どんな事でもできる限り素早く対応させていただき、
お忙しいお客様のご要望にお応えできるよう日々、努めております。
今後も是非宜しくお願い致します。

お客様の声シリーズ９

Q1　当店を利用される前はどんな事でお悩みでしたか？
A　給油時にガソリンスタンドでいろいろ商品購入等勧められたりしましたが良く分からないことがありました。

Q２　どうやって当店を知りましたか？
A　知人を通じて

Q３　当店を知ってすぐに来店されましたか？
A　車検の時から

Q４　他にも似たようなお店がありますが選ぶ決め手となった理由は?
A　知人の紹介もありましたが車検が修理の時に担当者から丁寧・親切な説明があり対応が良かったので決めました。

Q5　実際に利用してみていかがでしたか？
A　社長や社員の皆様の対応がとても感じがいいのでいつも利用させていただいています。
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H・I様よりご意見頂きました。
お車に詳しくなければ「この部品がダメだから交換必要です」
と言われてしまえば良く分からないままに交換してしまうこともあると思います。
ですが当社では原因や対策方法を分かりやすくご説明させていただくよう努めています。
些細な事でもお気軽にご相談ください。

お客様の声シリーズ１０

Q1　当店を利用される前はどんな事でお悩みでしたか？
A　車検・費用

Q２　どうやって当店をしりましたか？
A　社長友人

Q３　当店を知ってすぐに来店されましたか？
A　来店

Q４　他にも似たお店がありますが当店を選ぶ決め手となった理由は？
A　親切・工程の説明（作業内容）

Q５　実際に利用してみていかがですか？
A　良かった。費用が抑えられた。二年間安心して乗れる
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車検のご依頼ありがとうございます。
次の車検まで安心してお乗りいただけるよう整備させていただきましたが
お車のトラブルはいつ発生するか分かりません。
当社では一年点検やメンテナンスも行っていますので
定休日（火）以外はいつでもお立ち寄りください！

お客様の声シリーズ１１

Q１　当店を利用される前はどんなことでお悩みでしたか？
A　修理費が高い・消耗品の値段が高い

Q２　どうやって当店をしりましたか？
A　紹介してもらった

Q３　当店を知ってすぐに来店されましたか？
A　はい。

Q４　他にも似たようなお店がありますが当店を選ぶ決め手となった理由は？
A　修理が早かった。話しやすかった。

Q５　実際に当店を利用していかがでしたか？
A　すぐ対応してもらえるので助かります。
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修理費や部品の値段が高いと感じられるのは
修理の内容や部品の重要性などのご説明をしっかりとさせて
いただき納得していただく事で少しは解消されるのではないかと思っています。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

山形市　オイル交換　タイヤ交換 S様

オイル交換、ワンコイン洗車でお立ち寄り頂きました！

当店より、『なぜ当店を選んで頂けたのでしょう？』

に対しお客様より『みんな優しく親切で気軽に行きやすいお店だから』

とご回答頂きました！！

とても嬉しく有難いお言葉ですっ。

街の車屋さんとして親しみやすく気軽に相談できる

環境作りに努めています！

とは言っても従業員一同、車が大好きで車をお乗りに

なっている皆様の安全をお守りできる事にやりがいを感じている為

自然にこぼれる笑顔に親しみやすさだと思いますっ

また、なにかありましたらどうぞお立ち寄りください！

山形市　自動車部品販売　Y様

・車を運転する以外わからないので、お店の人が頼りになる。（修理とか）
・お金をかけたくないと言えば、中古をさがしてくれる。（部品など）
・年に1~2度の来店なのに、接客がうれしい。（気軽に相談できる雰囲気）

「ｶｰｺﾝｻﾙｴｺｰよりコメント」
Ｙ様　いつもご来店頂きましてありがとうございます。
また、嬉しいお言葉頂きまして、ありがとうございます。
頼りにして頂いている！
という事で、社員一同嬉しい気持ちになり、大変励みになります。
当社では、お客様のご予算とご相談させて頂いた上で、
中古部品を探して部品代を少しでも抑えられるような対応をさせて頂いております。

山形市　格安洗車　Ｔ様